Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện tham gia, sử dụng dịch vụ và quyền lợi thành viên tại nền tảng new28. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
Quy định rõ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của thành viên.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money.
Điều kiện đặt cược, thanh toán thắng và xử lý tranh chấp minh bạch.
Hướng dẫn vòng cược, thời hạn và điều kiện áp dụng ưu đãi VIP.
Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật của new28.
Cam kết hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược an toàn, lành mạnh.
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa new28 và thành viên khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại nền tảng new28, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, game bài, và các dịch vụ giải trí trực tuyến khác.
Phạm vi áp dụng bao gồm website new28.vip, ứng dụng di động new28 trên Android và iOS, cùng mọi phiên bản cập nhật trong tương lai. Toàn bộ nội dung và dịch vụ hướng tới người dùng tại Việt Nam và được vận hành bằng tiếng Việt.
Điều kiện độ tuổi: Chỉ cá nh ân từ đủ 21 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ của new28. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại new28. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư cùng chấm dứt tư cách thành viên.
Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. new28 có thể yêu cầu xác minh danh tính thông qua các tài liệu hợp lệ theo quy định trước khi xử lý giao dịch rút tiền hoặc khi phát sinh tranh chấp.
new28 không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
new28 hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được xử lý với thanh toán an toàn nhờ hệ thống mã hóa SSL đa lớp.
Nạp tiền tức thì – số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử. Rút tiền nhanh – yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự và tiền về nhanh sau khi hoàn tất các bước xác minh cần thiết.
Quy định giao dịch: Thành viên chỉ được nạp và rút tiền từ phương thức thanh toán đăng ký dưới chính tên mình. Mọi giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả. new28 không thu phí chuyển đổi ngoại tệ và không yêu cầu chuyển khoản ngân hàng phức tạp.
Trong trường hợp yêu cầu rút tiền bị tạm giữ để xác minh danh tính hoặc kiểm tra giao dịch, new28 sẽ thông báo cho thành viên qua kênh hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt và nêu rõ lý do cũng như tài liệu cần bổ sung.
Mọi cược được đặt trên nền tảng new28 được coi là có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận thành công và không thể hủy ngang trừ khi có quy định đặc biệt áp dụng cho từng loại hình cá cược cụ thể.
Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu tương ứng. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn quá thời hạn quy định hoặc không có kết quả chính thức, new28 sẽ hoàn trả số tiền cược theo chính sách xử lý sự kiện áp dụng tại thời điểm đó.
Đối với các sảnh Live Casino, Slot Online và game bài, kết quả được tạo ngẫu nhiên bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập từ các nhà cung cấp game uy tín quốc tế. new28 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
new28 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi VIP theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình có điều kiện riêng về vòng cược, thời hạn sử dụng và loại trò chơi được tính vào vòng cược.
Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi trước khi tham gia. Số tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi chuyển sang số dư khả dụng.
Chương Trình VIP: Điểm VIP được tích lũy tự động từ mọi cược hợp lệ trên toàn bộ sảnh game. Quyền lợi VIP bao gồm hoàn tiền cược, thưởng sinh nhật và kênh hỗ trợ ưu tiên. Xem chi tiết tại trang Chương Trình VIP.
new28 có quyền thu hồi thưởng và điểm VIP trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo tài khoản ảo, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này. Quyết định của new28 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
new28 cam kết thực hiện nghiêm túc chính sách chơi có trách nhiệm nhằm bảo vệ thành viên khỏi những tác động tiêu cực của cờ bạc. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của new28 hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
new28 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết.
Bằng cách sử dụng nền tảng new28, thành viên đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính sách bảo mật của chúng tôi. Xem toàn bộ chính sách tại trang Chính sách bảo mật.
new28 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích bất hợp pháp.
Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh tiêu chuẩn sau khi đảm bảo không có giao dịch vi phạm nào đang trong quá trình điều tra.
new28 không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi trường hợp. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất, nhưng không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ sự cố ngoài tầm kiểm soát như lỗi nhà cung cấp dịch vụ, thiên tai, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
new28 không chịu trách nhiệm cho quyết định cá cược của thành viên. Mọi hình thức cá cược đều có rủi ro tài chính và thành viên tự chịu trách nhiệm với các quyết định của mình. Không có cam kết nào về lợi nhuận hoặc thắng cược được đảm bảo.
new28 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi thành viên, new28 sẽ thông báo qua kênh live chat hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt của new28.